Como a Confraria do Peixe fidelizou clientes premium e blindou suas margens de lucro.
No mercado de frutos do mar, a qualidade e o frescor são inegociáveis, mas as taxas de até 27% dos apps convencionais corroíam o lucro da operação. Descubra como a Confraria assumiu o controle das suas vendas usando tecnologia própria.
O Desafio
A Confraria do Peixe atende um público exigente. Vender salmão fresco, camarões selecionados e cortes nobres exige um atendimento ágil e de alta confiança. O grande problema era que os marketplaces tradicionais não entregavam uma vitrine premium e, pior ainda, cobravam taxas elevadíssimas sobre itens de alto ticket.
Cada venda de alto valor significava abrir mão de uma grande fatia do faturamento. Eles precisavam de um canal de vendas próprio, sofisticado e que estimulasse o cliente a comprar novamente sem a interferência de concorrentes na tela.
A Solução Velo Delivery
Ao migrar para a infraestrutura SaaS da Velo Delivery, a Confraria do Peixe assumiu o domínio do seu tráfego e implantou estratégias de grandes redes varejistas. As principais ações foram:
- Catálogo Visual Impecável: Uma vitrine digital rápida e responsiva que valoriza a imagem e as características de frescor de cada fruto do mar, transmitindo total confiança no momento do pedido.
- Gamificação VIP (Cashback): Implementação de uma carteira digital (wallet) onde clientes premium acumulam saldo para a próxima compra, disparando a taxa de recompra na loja própria.
- Taxa Zero em Produtos Premium: Ao usar um sistema de assinatura fixa, a Confraria parou de perder altas porcentagens nos pedidos de ticket elevado, mantendo 100% do lucro real.
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